{"id":24,"date":"2023-08-10T15:40:46","date_gmt":"2023-08-10T15:40:46","guid":{"rendered":"http:\/\/atelierypsilon.local\/?page_id=24"},"modified":"2023-09-18T15:32:17","modified_gmt":"2023-09-18T15:32:17","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atelierypsilon.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Comment puis-je t\u00e9l\u00e9charger les patrons que j’ai achet\u00e9s en format PDF ?<\/h5>

Pour t\u00e9l\u00e9charger les patrons en format PDF que vous avez achet\u00e9s, suivez ces \u00e9tapes :
– Connectez-vous \u00e0 votre compte sur notre site web.
– Acc\u00e9dez \u00e0 la section \u00ab\u00a0Mes T\u00e9l\u00e9chargements\u00a0\u00bb.
– Cliquez sur le lien de t\u00e9l\u00e9chargement du patron.
– Le fichier PDF sera t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 sur votre appareil, pr\u00eat \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9.<\/p>

– Vous recevez \u00e9galement un mail avec les liens de t\u00e9l\u00e9chargement \u00e0 chaque commande.<\/p>

2. Quels sont les d\u00e9lais de livraison pour les produits exp\u00e9di\u00e9s ?<\/h5>

Les d\u00e9lais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la destination de livraison, ils sont g\u00e9n\u00e9ralement de 3 \u00e0 4 jours ouvr\u00e9s. Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un num\u00e9ro de suivi pour suivre votre colis.<\/p>

3. Puis-je retourner ou \u00e9changer un produit si je ne suis pas satisfait ?<\/h5>

Oui, vous avez le droit de retourner ou d’\u00e9changer un patron pochette dans les 14 jours suivant sa r\u00e9ception. Pour cela, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Cependant, et pour des raisons \u00e9videntes tout patron PDF ne peut \u00eatre rembours\u00e9. Consultez nos CGV<\/a> pour plus de d\u00e9tails sur les conditions de retour et d’\u00e9change.<\/p>

4. Comment choisir la bonne taille pour les v\u00eatements que je veux acheter ?<\/h5>

Chaque produit comporte un guide des tailles d\u00e9taill\u00e9 que vous pouvez consulter pour choisir la taille qui vous convient le mieux. Vous y trouverez des mesures sp\u00e9cifiques et des recommandations pour chaque mod\u00e8le. Si vous avez des doutes, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour obtenir des conseils personnalis\u00e9s sur la taille.<\/p>

5. O\u00f9 puis-je trouver de l’aide pour coudre les patrons que j’ai achet\u00e9s ?<\/h5>

Nous offrons une vari\u00e9t\u00e9 de ressources pour vous aider dans la couture de nos patrons :
– Les sews-along disponible sur Le Studio.<\/a>
– Si vous avez des questions sp\u00e9cifiques sur un patron, contactez notre service client, nous serons ravis de vous aider.<\/p>

N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 cette adresse serviceclient@atelierypsilon.com<\/strong><\/span> si vous avez d’autres questions ou besoins sp\u00e9cifiques. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 r\u00e9ussir vos projets de couture !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ 1. Comment puis-je t\u00e9l\u00e9charger les patrons que j’ai achet\u00e9s en format PDF ? Pour t\u00e9l\u00e9charger les patrons en format PDF que vous avez achet\u00e9s, suivez ces \u00e9tapes :– Connectez-vous \u00e0 votre compte sur notre site web.– Acc\u00e9dez \u00e0 la section \u00ab\u00a0Mes T\u00e9l\u00e9chargements\u00a0\u00bb.– Cliquez sur le lien de t\u00e9l\u00e9chargement du patron.– Le fichier PDF sera […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_angie_page":false,"jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":""},"class_list":["post-24","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFAQ - Atelier Ypsilon<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/atelierypsilon.com\/en\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Atelier Ypsilon\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"FAQ 1. 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